据网友反映，“家属在殡仪馆火化的时候要买个骨灰盒，想找个最便宜的就行，看到最便宜有两三百块钱的，就想用这一种。想买的时候，殡仪馆的人告诉我们，这个价位的骨灰盒，放不进殡仪馆的骨灰堂里。换言之，如果没有墓地，这个价位的骨灰盒根本不能用，买了也白买。因为我们想暂时把骨灰存在殡仪馆，之后再考虑海葬，所以必须买一个殡仪馆骨灰堂能用的盒子。一看价格，好家伙，全都上千。”
8月26日，青岛市殡仪馆及时作出了回应，称此篇贴文中的言论与实际情况严重不符，为了防止广大网友被蒙蔽特做声明：
文章中称：殡仪馆二三百块钱的骨灰盒，放不进殡仪馆的骨灰堂里。换言之，如果没有墓地，这个价位的骨灰盒根本不能用，买了也白买。”此言论与事实严重不符，目前我馆低档骨灰盒如宝玉阁(250元)、福寿阁(290元)，仅2019年6月1日至8月26日，宝玉阁(250元)在馆内存放12个，福寿阁(290元)在馆内存放22个，并不是文章中声称的那样，没法寄存。我馆配有寄存系统，凡是在我馆寄存的骨灰盒都有详细的记录，在此为了保护逝者信息，不方便把以上逝者寄存信息公开，如果相关单位来查，我们愿意提供详细信息。
文章中还称：“穷人死不起”也严重的与事实不符。
实际情况是：为贯彻落实好《青岛市人民政府关于进一步完善惠民殡葬政策的实施意见》(青政发〔2017〕29号)，市民政局、市财政局、市物价局研究制定了《关于进一步完善惠民殡葬政策实施意见的实施细则》，文件中对基本殡葬免费对象以及免费标准做了详细得介绍，相关内容为：
基本殡葬服务免费对象
(一)具有青岛市户籍且在本市殡仪馆火化的城乡居民。
(二)在青岛市行政区域内死亡并在本市殡仪馆火化的非青岛市户籍的下列人员：
1.未登记户口的社会福利机构抚养的儿童(非法收养的除外)；
2.无法查明身份并在社会救助管理机构死亡的被救助人员；
3.驻青大中专院校全日制非青岛市户籍的学生；
4.驻青部队的现役军人、无青岛市户籍的军队离休退休干部；
5.与驻青用人单位签订劳动合同、按规定在我市缴纳社会养老保险金1年以上并办理暂住证或居住证的外来务工人员；
6.公安部门经办处理的未知名尸体；
7.自愿、无偿捐献遗体、器官或角膜者。
基本殡葬服务的免费标准
(一)基本殡葬服务项目免费额度。普通专用殡仪车辆接运320元，车辆、遗体消毒15元，馆内遗体搬运100元，3天内遗体普通冷藏240元，普通入殓纸棺280元，环保型火化炉遗体火化700元。
只要符合殡葬免除条件，即可减免1655元的殡葬费；若无其它的个性化殡葬需求，殡葬几乎不花钱